为什么乔布斯认为手机依然是最佳的 AI 硬件什么是智能手机「为什么乔布斯认为手机依然是最佳的 AI 硬件」
乔布斯 2007.1 iPhone 发布会
乔布斯 2007 年重新发明手机的时候,为什么把 iPhone 描述为宽屏触控 iPod、革命性手机、突破性互联网通讯器?我们从数据可以看出来乔布斯的想法。
iPod 的销量从 2001 年 11 月发布到 2006 年均销量增长率为 251.28%。诺基亚代表了移动电话时代的缩影,1996 年诺基亚推出智能手机的概念机 NOKIA 9000,可以收发传真、电子邮件、手机短信、互联网接入功能起比苹果早了 11 年。诺基亚手机从 2000 年到 2006 年的手机销量增长率为 18.41%。浏览器的用户数量从 2000 年到 2006 年的用户增长率为 20.77%。
数据来源:诺基亚官网、Apple官网、internet world stats
移动电话、音乐播放器、浏览器这些产品的用户数量持续多年的高速增长,只说明一个问题,乔布斯真的只想重新发明手机(Apple reinvents the phone),把用户对听音乐、打移动电话、上网这几个确定性的高增长性的需求,以更好的体验、更智能的方式满足。不像大部分人所误解的那样,乔布斯创造了需求,乔布斯不是有现实扭曲力,乔布斯是有现实观察力。
Rabbit 用了 LLM 的自然语言交互能力就需要一个新硬件?不需要的,Rabbit 有点硬套一个 LLM 自然语言交互的意思。把微信文件传输助手改为我的助手,给我的助手发一条语音说,帮我做一个春节全家人旅行的计划,然后我的助手根据我们家人群的聊天记录,做了一个全家人的旅行计划给我确认。这不比手上再拿一个红砖头按住来的更方便,更自然吗!
iPhone 的多点触控是原来的移动电话硬件本身不支持,iPhone 所代表的这个钉子需要多点触控这个锤子来匹配。而自然语言交互的能力,本身智能手机终端是拥有的,而且很方便,并不需要一个新的硬件,只是现在智能手机的自然语言交互能力还不够智能,譬如 iPhone 的 Siri ,vivo 的小 v。有了 LLM 的自然语言交互能力,智能手机代表的这个钉子再一次被技术这个锤子满足了。
LLM 的自然语言交互能力,可以把那些超过 3 步的功能,优化到 3 步以内,跟当年乔布斯的多点触控改变实体按键一样,会在易用性上带来革命性的变化,这是手机端侧模型最应该做的事,也是手机端用户体感最强烈的部分。
譬如,现在智能手机的系统导航是用桌面的形式实现的,有了 LLM 以后这就不是最优解了。产品设计的本质是分类,用户按照产品经理预先设计的分类,导航到各个功能里去。做的好的产品,用户能用最少的步数按照分类导航过去,用多了还形成了习惯,做得不好的呢,用户走着走着就迷路。
相信绝大部分人都遇到过,在桌面上滑来滑去好几回,也没找到想找的那个应用的情况吧,这就是桌面式导航的问题,系统越强大用户越困惑,而 LLM 的自然语言交互能力就能很好解决这个问题。
领导 OpenAI 应用研究的 Lilian 在 2023年 7 月份提出了,她对 Agent 智能体的理解:Agent = LLM + 记忆 + 规划 + 工具,LLM 做为 Agent 的大脑负责提取记忆,做好任务规划,使用工具满足用户需求,在日日新的 AI 的时代,依然是最前沿有效的 Agent 指导思想,Agent 应该也是目前对人工智能终极的畅想。
手机里的每一个 APP 就是个工具,这个工具用户预期是非常清晰,而且非常强大,GPTs 是没法比的。联系朋友打开微信,看短视频打开抖音,点外卖打开美团,买东西打开淘宝,打卡景点看小红书 等,工具的强大降低了 Agent 对 LLM 的要求,这一点很重要。
智能手机终端本身就是个人信息最系统性的记忆体,系统性是指它掌握你的资料最全,最多、最隐私,如果能一生不换手机,手机几乎就是你一生的记忆。这些数据都只要你允许去访问就行,RPA + 视觉 手机上什么信息都能读,什么操作都能做,这也可能是打破各应用生态之间割裂现状的唯一办法。
Agent 的规划其实跟产品设计是一样的,做的也是分类,一个更智能的分类。 Agent 能通过你说的话,你做的操作识别你的意图,然后帮你拆分任务,再帮你自动导航过去。就像你要上 8 楼,走楼梯要一步一步爬,坐电梯你只要走进电梯里按下 8 楼那个按键,自动帮你送到 8 楼,然后打开电梯门,坐过电梯的你,已经知道,你回不去从前了。
来看几个在手机上通过 AI 做应用增强的效果:
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